Συλλογή Δεδομένων
Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα κατά την εγγραφή και χρήση της πλατφόρμας μας. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Προσωπικά Στοιχεία
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου για επικοινωνία
- Στοιχεία πληρωμής μέσω ασφαλών παρόχων
Εκπαιδευτικά Δεδομένα
Καταγράφουμε την πρόοδό σας στα μαθήματα, συμπεριλαμβανομένων των ολοκληρωμένων ενοτήτων, αποτελεσμάτων αξιολογήσεων και αλληλεπιδράσεων με το εκπαιδευτικό υλικό. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στην εξατομίκευση της μαθησιακής εμπειρίας.
Χρήση Πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών:
- Διαχείριση του λογαριασμού και της πρόσβασής σας στην πλατφόρμα
- Παροχή εξατομικευμένων μαθησιακών μονοπατιών
- Επικοινωνία σχετικά με τα μαθήματα και την πρόοδό σας
- Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών
- Βελτίωση της ποιότητας των εκπαιδευτικών υπηρεσιών
- Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων για τα προγράμματα
Σημείωση: Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων ούτε πουλάμε προσωπικές πληροφορίες σε εξωτερικούς φορείς.
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε σύγχρονα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων.
Τεχνικά Μέτρα
- Κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών
- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας συστημάτων
- Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Συστήματα ανίχνευσης και πρόληψης παραβιάσεων
Παρόλο που λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης.
Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Πρόσβαση: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κατέχουμε
- Διόρθωση: Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
- Διαγραφή: Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες συνθήκες
- Περιορισμός: Περιορισμός της επεξεργασίας των δεδομένων σας
- Φορητότητα: Λήψη δεδομένων σε δομημένη μορφή
- Αντίρρηση: Αντίρρηση σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική.
Περίοδοι Διατήρησης
- Ενεργοί λογαριασμοί: Για όσο διάρκεια διατηρείτε τον λογαριασμό σας
- Οικονομικά στοιχεία: Τουλάχιστον 7 χρόνια για φορολογικούς λόγους
- Εκπαιδευτικά αρχεία: Έως 3 χρόνια μετά την ολοκλήρωση προγράμματος
- Cookies: Μέχρι 12 μήνες ή βάσει των ρυθμίσεών σας
Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Στοιχεία Επικοινωνίας
Email: help@trovaxilente.com
Τηλέφωνο: +30 210 261 1267
Διεύθυνση: Artemidos, Acharnes 136 75, Greece
Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός δύο εργάσιμων ημερών. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με το απόρρητό σας.
Ενημερώσεις Πολιτικής: Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ανακοίνωσης στην πλατφόρμα.